Retards de livraison de Royal Mail - mise à jour du 11 janvier 2025

Nous sommes désolés de vous informer que de nombreuses commandes passées pendant les soldes du Boxing Day/Nouvel An sont actuellement bloquées en transit avec Royal Mail. 

Nous ne savons pas ce qui cause ce retard, mais il semble affecter les commandes expédiées le 3/6/7 janvier. 

Nous demandons aux clients de nous contacter le lundi 13 janvier - après la livraison de leur courrier habituel - avec votre numéro de commande, afin de nous permettre de compiler une liste à transmettre à Royal Mail. 

Nous nous excusons pour tout inconvénient que ce retard pourrait causer, mais soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour accélérer la livraison. Malheureusement, il y a un processus que nous devons suivre. 

Les doigts croisés, ce problème sera résolu dès que possible.