Versand

Vereinigtes Königreich

Bestellungen an Adressen im Vereinigten Königreich werden standardmäßig mit Royal Mail Tracked 48 versandt.

Die Standardversandkosten innerhalb des Vereinigten Königreichs betragen 3,50 £ für kleinere Pakete und 5,95 £ für größere Pakete.

Priority Postage – bevorzugter Versand (Next Day, Tracked 24)

Bestellungen mit der Versandoption „Priority Postage“, die vor 13:00 Uhr britischer Zeit eingehen, werden noch am selben Tag mit DPD Next Day oder Royal Mail Tracked 24 versandt. Dies gilt von Montag bis Freitag, ausgenommen britische Feiertage und Zeiten, in denen unser Büro geschlossen ist, beispielsweise zwischen Weihnachten und Neujahr.

Bestellungen, die nach 13:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag versandt. Die Zustellung erfolgt dann am darauffolgenden Werktag (Montag bis Freitag). Einige Versanddienste stellen auch samstags zu; dies kann jedoch nicht garantiert werden.

Wir bemühen uns, jedes Priority-Paket am nächsten Werktag zustellen zu lassen. Snuggy Hoods übernimmt jedoch keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen, Verkehrsbehinderungen oder anderer unvermeidbarer Umstände. In solchen Fällen erfolgt die Zustellung so schnell wie möglich.

DPD-Zustellung – Highlands, Inseln und abgelegene Gebiete

Die Zustellung mit DPD Next Day ist ausschließlich auf dem britischen Festland verfügbar, also in England, Schottland und Wales, ausgenommen die schottischen Highlands und Inseln.

Aufgrund von Beschränkungen des Versanddienstleisters und erheblich höheren Zuschlägen bieten wir keinen DPD-Versand in folgende Regionen an:

• Schottische Highlands

• Schottische Inseln

• Kanalinseln

• Isle of Man

• Scilly-Inseln

Kunden in diesen Regionen sollten beim Bezahlvorgang eine alternative Versandart auswählen, beispielsweise Royal Mail Tracked. Bestellungen mit „Priority Postage“ an Adressen in diesen Regionen werden mit einem alternativen Versanddienst versandt.

Bearbeitungszeiten bis zum Versand

Snuggy Hoods ist bestrebt, Bestellungen innerhalb folgender Fristen zu versenden:

• Lagerware innerhalb von 2–4 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen britische Feiertage), vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

• Artikel, die auf Bestellung gefertigt oder bearbeitet werden, innerhalb von 14 Tagen. Dazu gehören Änderungen, derzeit nicht vorrätige Artikel, Schlauch- und Euterschutz sowie Maßanfertigungen.

Allgemeine Informationen

An Samstagen, Sonntagen und britischen Feiertagen werden keine Bestellungen versandt, sofern dies nicht vorab gegen einen Aufpreis vereinbart wurde.

Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung einschließlich der Versandkosten wird beim Bezahlvorgang berechnet und angezeigt. Falls Sie Fragen haben oder vor Ihrer Bestellung eine Versandkostenauskunft wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.

Bitte informieren Sie uns schnellstmöglich, wenn sich die Zustellung Ihres Pakets verzögert oder es während des Transports beschädigt wurde.

Wenn Sie einen bevorzugten Ablageort für Ihr Paket haben, geben Sie diesen bitte im Kommentarfeld beim Bezahlvorgang an.

Bestellungen in die Republik Irland

Der Versand erfolgt je nach Paketgröße und Gewicht mit Royal Mail, DPD oder UPS.

Die gesamten Versandkosten werden im Warenkorb und beim Bezahlvorgang berechnet und angezeigt. Wenn Sie vor Ihrer Bestellung eine Versandkostenauskunft wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.

Die in Ihrem Land geltende Mehrwertsteuer ist bereits im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung enthalten. Bei der Zustellung sollten Ihnen keine zusätzlichen Mehrwertsteuer- oder Zollgebühren berechnet werden.

Bestellungen nach Europa

Der Versand erfolgt je nach Paketgröße und Gewicht mit Royal Mail, DPD oder UPS.

Die gesamten Versandkosten werden im Warenkorb und beim Bezahlvorgang berechnet und angezeigt. Wenn Sie vor Ihrer Bestellung eine Versandkostenauskunft wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.

Die in Ihrem Land geltende Mehrwertsteuer ist bereits im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung enthalten. Bei der Zustellung sollten Ihnen keine zusätzlichen Mehrwertsteuer- oder Zollgebühren berechnet werden.

Wichtiger Hinweis für Kunden in der EU

Aufgrund der zum 1. Juli 2026 geänderten EU-Zollvorschriften für Paketsendungen mit geringem Warenwert erhalten einige Kunden möglicherweise eine automatisierte Zahlungsaufforderung des Versanddienstleisters für Zölle, Steuern oder Zollabfertigungsgebühren.

Sollten Sie von DPD, UPS oder einem Zollabfertigungsdienstleister eine Zahlungsaufforderung im Zusammenhang mit Ihrer Snuggy Hoods Bestellung erhalten, begleichen Sie diese bitte nicht.

Leiten Sie uns stattdessen umgehend die vollständige Nachricht, E-Mail, SMS oder den Brief weiter. Geben Sie dabei nach Möglichkeit auch Ihre Bestellnummer und die Angaben zur Sendungsverfolgung an. Wir setzen uns direkt mit dem Versanddienstleister in Verbindung und kümmern uns um die Klärung, damit Ihr Paket so schnell wie möglich weiterbefördert und zugestellt werden kann.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld, während die Versanddienstleister ihre Abläufe an die neuen EU-Abfertigungsvorschriften anpassen.

Bestellungen in die USA

Der Versand erfolgt mit DPD oder UPS. Eine Zustellung an Postfächer ist nicht möglich.

Die gesamten Versandkosten werden im Warenkorb und beim Bezahlvorgang berechnet und angezeigt. Wenn Sie vor Ihrer Bestellung eine Versandkostenauskunft wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.

Wichtige Informationen für Kunden in den USA

Aufgrund der jüngsten Änderungen der Steuergesetzgebung, von denen unsere Kunden in den USA betroffen waren, haben wir unsere Systemeinstellungen angepasst. Dadurch können wir die anfallenden Zölle bereits bei Ihrer Bestellung einziehen und Ihr Paket verzollt versenden (DDP – Delivered Duty Paid). Das bedeutet, dass Sie bei der Zustellung keine zusätzlichen Zahlungen leisten müssen.

Bestellungen nach Japan

Der Versand erfolgt mit DPD oder UPS. Eine Zustellung an Postfächer ist nicht möglich.

Die gesamten Versandkosten werden im Warenkorb und beim Bezahlvorgang berechnet und angezeigt.

Die in Ihrem Land geltende Mehrwertsteuer ist bereits im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung enthalten. Bei der Zustellung sollten Ihnen keine zusätzlichen Mehrwertsteuer- oder Zollgebühren berechnet werden.

Bestellungen in alle weiteren Länder

Der Versand erfolgt mit DPD oder UPS.

Die gesamten Versandkosten werden im Warenkorb und beim Bezahlvorgang berechnet und angezeigt. Wenn Sie vor Ihrer Bestellung eine Versandkostenauskunft wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.

Die britische Mehrwertsteuer wird vom Bestellbetrag abgezogen. Die in Ihrem Land geltende Mehrwertsteuer sowie anfallende Zölle werden vom Versanddienstleister vor oder bei der Zustellung eingezogen.